Souscription et Adhésion

Voici nos réponses à vos questions les plus fréquentes

Comment modifier les informations personnelles de mon assurance ?

Rendez-vous dans votre Espace Adhérent pour modifier les informations de votre contrat d’assurance Assur O’Poil, Assurance Chien Chat. Vous pouvez également modifier les informations de votre assurance chien chat par courrier. Pour cela, il vous suffit de nous indiquer la modification par écrit, sans omettre de nous indiquer votre numéro d’adhérent.

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J’ai déjà une assurance mais je souhaite souscrire chez Assur O’ Poil, comment procéder ?

Nos conseillers s’occuperont de la résiliation de votre précédent contrat. Vous pouvez contacter Assur O’Poil au 0 800 50 190, accessible du Lundi au Vendredi de 9h à 18h.

Quand mon animal vieillira, mes remboursements diminueront-ils ?

Non, les remboursements ne diminuent pas avec l’âge de l’animal même après ses 10 ans.

Combien de temps suis-je engagé·e ?

Vous êtes engagé sur une durée minimale de 1 an avec tacite reconduction de votre contrat.

À quel moment serai-je prélevé·e ?

Vous avez la possibilité de programmer votre prélèvement le 5, le 10 ou le 15 de chaque mois.

À partir de quelle date mon animal est-il couvert ?

La date à partir de laquelle votre animal est couvert se nomme la date d’effet.

Sous quel délai vais-je recevoir mon contrat ?

Si vous avez effectué votre souscription par téléphone, vous recevrez votre contrat sous un délai d’une semaine accompagné de vos feuilles de soins. Si vous avez effectué votre souscription en ligne, vous recevrez immédiatement votre contrat par mail accompagné de vos feuilles de soins.

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Ai-je droit à une réduction si j’ai plusieurs animaux ?

Tous vos compagnons méritent la couverture santé Assur O’Poil. A ce titre, vous bénéficiez de 10% de remise sur vos cotisations à partir du 2ème animal et de 15% de remise à partir du 5ème animal.

De quelles informations ai-je besoin pour souscrire en ligne ?

Si votre animal est identifié, vous devrez renseigner son numéro de puce ou de tatouage. Et, vous munir de votre autorisation de prélèvement européen (SEPA).

À partir de quel âge mon animal peut-il être assuré ?

Pour être assuré, votre animal doit être âgé de 2 mois révolus et de moins de 10 ans à la souscription. Une fois ses droits ouverts, Assur O’Poil, l'assurance animaux le protégera alors à vie sans diminution des garanties.

Puis–je assurer mon animal s’il est de catégorie 1, 2 ou 3 ?

Assur O’Poil, l’assurance des animaux couvre votre animal sans distinction de race, de taille, de poids ou même de catégorie. Qu’il soit tatoué, identifiable par une puce électronique ou non, votre animal bénéficiera d’une couverture santé toute l’année. S’il est tatoué ou possède une puce, il bénéficie d’une réduction sur le montant de la cotisation mensuelle de votre choix.